Самовывоз
Вы можете забрать свой товар самостоятельно. Данный вид доставки подойдет только для покупателей находящихся в Санкт-Петербурге или Ленинградской области. Для этого Вам необходимо выбрать способ доставки "самовывоз" в процессе оформления заказа и подъехать за заказом по адресу:
Санкт-Петербург, переулок Виленский д.8, Литер А, пом.2Н
Офис нашей компании работает с 10:00 до 18:30 без перерыва.
Суббота, воскресение – выходные дни.
Если у Вас возникли вопросы по данному способу доставки, Вы всегда можете их решить, обратившись в нашу службу по работе с клиентами shop@pro-birka.ru.
Курьерская доставка
Осуществляется курьерской службой Pro-Birka.ru только в пределах Санкт-Петербурга в течение 2-4 рабочих дней с момента передачи заказа в службу доставки и уведомления об этом по электронной почте.
Время доставки - с 10.00 до 18.30. Наша служба доставки свяжется с Вами по указанному Вами контактному телефону, согласует дату и время и доставит Ваш заказ по указанному Вами адресу. Заполняя форму заказа в поле «Комментарий к заказу», Вы можете указать удобное для Вас время доставки (по рабочим дням с 10.00 до 18.30). Обращаем Ваше внимание, что доставка осуществляется только по рабочим дням. Если Вам удобна доставка в выходной день, или в рабочий день после 18.30 (до 21.00), сообщите об этом в службу по работе с клиентами shop@pro-birka.ru заблаговременно. Мы постараемся организовать доставку в удобное для Вас время.
В случае если указан ошибочный адрес Получателя или при отсутствии Получателя по этому адресу, курьер нашей компании может доставить заказ в течение суток по другому адресу (стоимость передоставки 600 рублей) или оставить его членам семьи или сотрудникам (по договоренности с Получателем). Также заказ может быть получен в офисе нашей компании Вами самостоятельно.
Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших персональных данных.
ВНИМАНИЕ! В настоящее время в интернет-магазине Pro-Birka.ru установлены следующие цены на курьерскую доставку, до дома или офиса:
Санкт-Петербург - 600 руб.Габариты товара не должны превышать: 0,5х0,5х0,2м, вес товара не более 6кг.
Доставка товара, превышающего данные параметры, стоит - 1200 руб.
При заказе товаров на сумму более 8000 рублей осуществляется бесплатная доставка
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по товару или его оплате в момент доставки заказа курьером - просим Вас, в присутствии курьера, позвонить по телефону +7 (812) 275 55 60 .
Почта России
Доставка по России осуществляется при помощи Почты России согласно тарифам данной организации. Это менее быстрый, но более дешевый способ доставки. Внимание! Данный способ доставки только для клиентов из регионов.
ВНИМАНИЕ! Во время регистрации необходимо правильно указать свою фамилию, имя и отчество, почтовый индекс, адрес, по которому Вам доставят заказ, а также e-mail и телефон.
Если в вашем регионе существуют какие-либо ограничения на доставку грузов, то Вам следует указать это в форме для заказа в поле «Комментарий к заказу».
Стоимость доставки Почтой России
Стоимость доставки определяется согласно почтовым тарифам. Ознакомьтесь с тарифами на сайте Почта России, указывайте город отправления - Санкт-Петербург. Для предварительного расчета стоимости доставки, воспользуйтесь автотарификатором сайта Почты РФ.
Правила оплаты доставки Почтой России
Оплата заказов физических лиц производится банковским переводом или наложенным платежом. Для юридических лиц предусмотрен только безналичный расчет.
В случае оплаты банковским переводом, общая сумма (заказ + доставка + комиссионные сборы), как правило, меньше, чем при оплате заказа наложенным платежом (Почта РФ взимает страховой сбор и плату за почтовый перевод денежных средств). В случае наложенного платежа все расчеты производятся непосредственно при получении заказа.
Не забудьте, что за хранение посылки или бандероли более 5-ти дней, почтовое отделение взимает плату согласно установленным тарифам Почты России. Отправления, не востребованные в течение месяца, согласно правилам Почты РФ возвращаются отправителю.
Правила доставки Почтой России
Заказы отправляются в виде ценных бандеролей (при весе до 2 кг и стоимости до 1 000 руб.) и посылок (при весе от 2 до 9,5 кг). Согласно правилам Почты РФ вес одного отправления не должен превышать 9,5 кг. Если общий вес вашего заказа больше 9,5 кг, то он будет поделен на несколько отправлений. Заказы стоимостью более 3 000 рублей доставляются только после 100% предоплаты путем банковского перевода.
Сроки доставки Почтой России
Доставка Почтой России, как правило, занимает 1-3 недели в зависимости от удаленности места доставки. Узнать контрольные сроки почтовой доставки Вы можете на сайте Почты России, указывайте город отправления - Санкт-Петербург.
Срок доставки отсчитывается со дня завершения формирования заказа и передачи его в Почтовое отделение, о чем Вы получите уведомление по электронной почте.
Путь отправления можно отследить на сайте Почты России. Идентификационный номер почтового отправления можно получить не ранее 10 суток с момента отправки посылки, он будет выслан Вам по электронной почте. Контрольный срок доставки почтового отправления - 30 суток. Ранее этого срока претензии по отсутствию отправления Почтой России не принимаются.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, просим Вас, связаться с нами по телефону +7 (812) 275 55 60 или написать в службу по работе с клиентами shop@pro-birka.ru.
Экспресс-доставка
Для экспресс-доставки, мы пользуемся услугами DIMEX, Эта служба могжет доставить заказ практически в любую точку мира.
Стоимость экспресс-доставки зависит от расстояния, веса заказа и рассчитывается в каждом случае индивидуально. По окончанию расчета, информация о полной стоимости заказа высылается Вам по электронной почте.
Заказы экспресс-доставкой отправляются только после 100% предоплаты.
Срок доставки может отличаться в зависимости от выбранной службы. В среднем, доставка осуществляется в течение двух-одиннадцати рабочих дней со дня завершения формирования заказа и передачи его сотрудникам выбранной Вами службы.
Состояние своего заказа Вы можете проследить по изменению статусов в разделе «Ваша учетная запись». Статус «Передано в службу доставки» будет обозначать, что заказ сформирован и ожидает отправки. Статус «Отправлен» – передан для отправки в выбранную Вами службу доставки.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, просим Вас, связаться с нами по телефону +7 (812) 275 55 60 или написать в службу по работе с клиентами shop@pro-birka.ru.
